Русалка, пойманная рыбаками, оказалась в центре событий, которые изменили не только её судьбу, но и судьбу людей вокруг. После неизбежной трансформации из-за травматического инцидента, она оказывается в психиатрической больнице под наблюдением дотошного доктора Байера. Он видит в ней объект научного интереса, загадку, разгадка которой может принести ему признание в научном мире. Однако русалка не понимает человеческого языка, и это значительно осложняет любые попытки общения и исследования.
Никто не ожидал, что помощь может прийти с другой стороны — с потусторонней. В старых коридорах больницы обитает призрак по имени Рейна. В прошлом она была пациенткой этой больницы, и её душа не нашла покоя после смерти. Рейна, наблюдая за страданиями русалки, проникается к ней симпатией. Сочувствуя девушке, которая теперь не может ни ходить, ни говорить, Рейна решает всячески помочь ей адаптироваться в мире, который кажется столь чуждым и враждебным.
Поначалу русалка не понимает природу призрака, но постепенно она начинает доверять Рейне. Призрак помогает ей осваивать простые вещи — жесты, мимику, способы передвижения на двух ногах. Русалка учится выражать свои желания и страхи, начав с простого общения с другими пациентами и персоналом больницы. Совместные усилия двух обитательниц больницы приводят к тому, что русалка начинает осознавать свою новую идентичность.
В то же время в больнице начинают происходить странные события. Исчезают предметы, пациенты сообщают о странных звуках и видениях. Доктор Байер, поглощенный изучением русалки, не обращает на это внимания, но постепенно становится ясно, что изменения, происходящие с русалкой, как-то связаны с этими явлениями. Рейна подозревает, что её вмешательство каким-то образом нарушило баланс между мирами живых и мёртвых.
Ситуация накаляется, когда доктор Байер решает провести более радикальные эксперименты, чтобы выяснить, что же стало причиной трансформации русалки. Призрак понимает, что теперь её задача — не только помочь русалке освоиться, но и защитить её от опасности, исходящей от доктора. Рейна, находя в себе силы и мудрость, организует серию событий, которые вынуждают персонал и пациентов больницы задуматься о человеческом и нечеловеческом, о жизни и смерти. В итоге, ей удается устроить побег русалки.
