Сериал начинается с того, как Сисси, младшая дочь герцога Макса Баварского, живет беззаботной жизнью в окружении природы и животных. Она избегает шумных светских мероприятий и предпочитает убежаться в лес, где может быть сама собой. В одном из таких своих побегов она натыкается на молодого офицера, с которым завязывается мгновенная симпатия. Этот офицер, Франц-Иосиф, тоже очарован загадочной девушкой, несмотря на то, что принял ее за простую крестьянку.
Их романтическая встреча в лесу обретает совершенно иную окраску на роскошном балу, когда выясняется, что Сисси — дочь герцога, а человек, покоривший ее сердце — не кто иной, как австрийский император Франц-Иосиф. Однако их счастью стоит на пути эрцгерцогиня Софи, властная мать Франца-Иосифа. Она уже выбрала другую невесту для своего сына — принцессу Хелену, старшую сестру Сисси. Софи уверена, что Франц должен следовать долгам правителя и заключить выгодный династический брак.
Несмотря на давление со стороны матери и обязательства перед троном, Франц-Иосиф решает следовать велению своего сердца. Он объявляет Сисси своей невестой, что вызывает бурю негодования и сплетен при дворе. Их взаимоотношения подвергаются испытаниям, поскольку Сисси приходится привыкать к жизни при дворе, где каждая ее ошибка становится предметом обсуждения и критики.
Сисси неохотно соглашается на королевские обязанности, но ее любовь к Францу-Иосифу помогает ей справиться с трудностями. Она сталкивается с интригами, предательствами и необходимостью доказать свою силу, достойную быть императрицей. Тем временем император, разрываясь между любовью и долгом, борется за право быть с женщиной, которую выбрало его сердце.
История насыщена драматическими моментами, где любовь и личные переживания героев переплетаются с историческими событиями. Сисси и Франц-Иосиф не только стремятся сохранить свою любовь, но и принять правильные решения, влияющие на судьбы целых народов. Сериал исследует тему личного счастья в противовес общественному долгу, показывая, как два любящих сердца могут противостоять миру.