Малкольм Кроу, уважаемый детский психиатр, сталкивается с самым сложным случаем в своей практике. Его новый пациент, девятилетний Коул Сир, утверждает, что видит мертвых людей. Сначала Малкольм относится к этим заявлениям с профессиональным скептицизмом, списывая всё на буйное воображение ребенка, однако вскоре замечает, что поведение мальчика существенно отличается от обычной детской фантазии. Коул живет в постоянном страхе, и его поведение вызывает обеспокоенность у матери, которой кажется, что её сын скрывает нечто ужасное.
По мере того, как Малкольм пытается понять природу видений Коула, он выясняет, что мальчик не просто видит призраков — эти существа пытаются передать ему свои незавершенные дела, свои печали и страдания. Некоторые из них обращаются к Коулу за помощью, желая завершить свои дела в мире живых. Другие же вызывают в ребенке только ужас своим пугающим видом и агрессивным поведением. Малкольм, погружаясь глубже в исследование темного мира Коула, сталкивается с собственными демонами и воспоминаниями о трагической ошибке, из-за которой он потерял уверенность в своих профессиональных навыках.
В то время как Малкольм и Коул всё больше сближаются, главный герой понимает, что для того, чтобы помочь мальчику, ему необходимо не только понять природу его видений, но и научить Коула использовать свой необычный дар так, чтобы он мог жить как нормальный ребенок. Постепенно устанавливается доверие между доктором и мальчиком, и Коул начинает осознавать, что его дар — это не только проклятие, но и возможность помогать другим, как живым, так и мёртвым.
Кульминация наступает, когда Малкольм осознаёт свою собственную связь с миром мёртвых и необходимость сделать шаг навстречу примирению с собственным прошлым. Перед зрителями разворачивается невероятная история о доверии, принятии и защите, где миры живых и умерших переплетаются самым неожиданным образом. История Малкольма и Коула показывает, как важно слушать и понимать других, даже если они принадлежат к другому миру.
