Тревожный вызов

Оператор колл-центра 911 Джессика привыкла к постоянному стрессу на работе. Каждый звонок — это чья-то беда, требующая немедленного вмешательства. Одним вечером, принимая звонок, который, казалось бы, не отличался от других, она слышит в трубке испуганный голос девочки-подростка по имени Сара. Девочка сообщает, что её похитил маньяк, и теперь она заперта в багажнике автомобиля, который движется в неизвестном направлении. Джессика мгновенно берёт ситуацию под контроль, стараясь успокоить Сару и одновременно выведать как можно больше информации. На протяжении разговора она помогает девочке оставаться спокойной, даёт советы по дыханию и пытается определять местоположение авто с помощью звуков, которые могут быть слышны сквозь телефонную связь. Маньяк, понимая, что Сара связывается с кем-то, меняет маршрут, вызывая дополнительные сложности для операторов, пытающихся отследить их по сигналу телефона. Джессика, пытаясь помочь девочке, вынуждена вспоминать собственное травматическое прошлое, в котором ей самой однажды пришлось убежать от жестокого партнёра. Эти воспоминания делают её ещё более решительной и целеустремлённой в стремлении спасти Сару. Джессика снова и снова обращается к правоохранительным органам, но бюрократические проволочки и нехватка ресурсов мешают быстрому реагированию на угрозу. Опасность усиливается, когда маньяк, заметив нечто подозрительное, останавливается, чтобы расследовать, как девочка сумела оставить включённый телефон. Сара, следуя инструкциям Джессики, мужественно пытается отвлечь его внимание, что даёт Джессике и полицейским немного времени на их поиск. Тем временем, Джессика, анализируя ситуацию, вспоминает детали из предыдущих подобных дел, которые могли бы помочь обнаружить местоположение преступника. С напряжением в душе и адреналином в крови, Джессика не сдается, пока не начинает слышать в трубке звуки сирен — это полиция наконец-то настигла автомобиль. Маньяк пытается сбежать, но вскоре оказывается пойман. Освободив Сару, Джессика признаёт силу и храбрость девочки, которая сумела выжить в столь невообразимо трудной ситуации. Этот опыт навсегда изменяет Джессику, придавая ей новую мотивацию в её работе и напоминая, что её усилия могут спасти человеческую жизнь.