В мире, где супергерои — не редкость, и их подвиги стали обыденностью, события разворачиваются в офисе страховой компании "Пендлтон и Ко". Эта компания далеко не самая успешная в Америке, её сотрудники ежедневно сталкиваются с хаосом, который вносят в их жизнь сверхъестественные вмешательства и эпические баталии героев и злодеев. Однако, несмотря на это, жизнь здесь кипит, и офисный планктон продолжает исполнять свои рутинные обязанности в условиях постоянного стресса и неопределенности.
В центре сюжета — команда сотрудников, которая специализируется на обработке страховых случаев, связанных с разрушениями, вызванными супергеройской деятельностью. Возглавляет эту команду опытный, но уставший от жизни менеджер Джон, который уже давно перестал верить в супергеройский культ. Его задача — найти баланс между удовлетворением клиентов и сохранением компании на плаву. Джону помогает его ассистентка Сьюзен, женщина с необычайной способностью к дипломатии, которая может уладить даже самый сложный конфликт.
Особое внимание уделяется новому сотруднику, Тому, вчерашнему выпускнику и свежему взгляду в команде. Его идеалистичные представления о супергероях и надежда изменить мир сталкиваются с цинизмом и бюрократическим аппаратом компании. Том стремится предложить инновационные решения, что вызывает неодобрение у коллег, привыкших к установленной рутине. Однако его энтузиазм постепенно находит отклик в сердцах коллег.
Параллельно с офисной рутиной разворачиваются истории клиентов компании, чьи жизни были неожиданно затронуты деятельностью супергероев. Здесь и бабушка, чей магазинчик был разрушен в ходе драки с злодеем, и молодой человек, который потерял машину из-за неудачного приземления супергероя. Каждое дело уникально и демонстрирует невероятные переплетения судеб обычных людей и мира сверхъестественного.
На фоне этого постоянного хаоса сотрудники "Пендлтон и Ко" ищут свое место в мире, где они всегда остаются в тени героев. Их истории полны юмора, дружбы и иногда неожиданных поворотов судьбы, когда даже самый обыкновенный день превращается в нечто необыкновенное.
